Términos y Condiciones
Bienvenido a Poliestireno XPS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.poliestirenoxps.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad
POLIESTIRENO XPS es una marca comercial operada en México, con domicilio físico en:
Av. Central 44 Bodega 4A, Colonia Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Nos especializamos en la comercialización y distribución de placas de poliestireno extruido para aislamiento térmico, ofreciendo soluciones para techos, muros, pisos, cámaras frías, construcciones metálicas y otras aplicaciones que requieren desempeño térmico y resistencia.
2. Proceso de Compra y Disponibilidad
Pedidos en Línea
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles y completar el proceso de solicitud o compra a través del sitio web.
Confirmación
Una vez recibido el pedido o la solicitud de cotización, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente en un plazo aproximado de 24 horas hábiles para validar existencias, condiciones comerciales y coordinar los detalles de la entrega.
Existencias
El catálogo digital refleja la disponibilidad general de los productos; sin embargo, la confirmación definitiva del inventario se realizará mediante correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio de contacto proporcionado por el cliente.
3. Precios y Métodos de Pago
Moneda e Impuestos
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Medios de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias bancarias electrónicas (SPEI).
- Otros métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
Seguridad
Las operaciones electrónicas realizadas en el sitio son procesadas mediante plataformas de pago seguras. POLIESTIRENO XPS no almacena información confidencial relacionada con tarjetas bancarias o datos financieros del cliente.
4. Logística y Envíos
Debido a las características físicas de los materiales comercializados, relacionadas con su volumen y peso, POLIESTIRENO XPS opera bajo el siguiente esquema logístico:
Costo de Envío
El monto mostrado en el proceso de compra por concepto de envío podrá aparecer como $0.00 MXN, ya que el costo del transporte será determinado de acuerdo con el destino, volumen y peso del pedido.
Responsabilidad del Flete
Salvo acuerdo distinto entre las partes, el cliente será responsable del pago del servicio de transporte directamente a la empresa transportista al momento de recibir la mercancía (flete por cobrar en destino).
Recolección en Almacén
El cliente podrá recoger su pedido sin costo adicional en nuestras instalaciones ubicadas en:
Av. Central 44 Bodega 4A, Colonia Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Transferencia de Riesgo
En envíos nacionales realizados mediante empresas transportistas, la responsabilidad sobre la integridad de la mercancía se transfiere al transportista y al cliente una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.
5. Política de Cambios y Garantías
Plazo de Reclamación
El cliente dispone de 15 días naturales posteriores a la recepción del material para reportar cualquier defecto de fabricación o error en el suministro.
Cambios
No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos.
Cuando proceda, únicamente podrán efectuarse cambios físicos por productos de igual o mayor valor, cubriendo el cliente cualquier diferencia correspondiente.
Inspección del Material
Todo producto sujeto a cambio deberá encontrarse:
- Sin instalar.
- Sin señales de uso.
- En su empaque original.
- En condiciones adecuadas para su inspección.
La autorización del cambio estará sujeta a una revisión física del material.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
Información Técnica
Las descripciones, especificaciones y fichas técnicas publicadas en el sitio web tienen fines informativos y están basadas en información técnica disponible para cada producto.
Es responsabilidad del cliente verificar que el material seleccionado sea adecuado para la aplicación en la que será utilizado antes de realizar la compra.
Uso e Instalación
POLIESTIRENO XPS no será responsable por daños derivados de:
- Instalaciones incorrectas.
- Uso inadecuado del material.
- Condiciones de operación distintas a las recomendadas.
- Falta de mantenimiento.
- Modificaciones realizadas al producto por terceros.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en https://www.poliestirenoxps.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, documentos y demás elementos visuales o informativos, es propiedad de POLIESTIRENO XPS o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Modificaciones
POLIESTIRENO XPS se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en https://www.poliestirenoxps.com, por lo que recomendamos consultarlas periódicamente.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
contacto@poliestirenoxps.com | Febrero 2026